Obchodní podmínky, GDPR

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1.     Obecná ustanovení a definice

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (VOP) se vztahují na obchodní vztahy mezi kupujícím a prodávajícím Ing. Janou Vrabcovou, se sídlem Jiráskova 13, 57001 Litomyšl, IČO 88852741 uzavřené prostřednictvím tohoto e-shopu.

1.2. VOP upravují práva a povinnosti účastníků kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.

1.3. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.).

1.4. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

 

2.     Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1.Prezentace zboží v internetovém obchodě je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

2.2. Kupující provádí objednávku prostřednictvím webového rozhraní obchodu v těchto krocích:

• výběrem zboží a jeho vložením do košíku,
• volbou způsobu dopravy a platby,
• vyplněním identifikačních a kontaktních údajů.

2.3. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat.

2.4. Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko „Potvrdit objednávku s povinností platby“a vytvoří tak návrh na uzavření smlouvy. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a zásadami ochrany osobních údajů a že s nimi souhlasí.

2.5. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu automatický e-mail o přijetí objednávky do systému. Toto potvrzení není akceptací návrhu na uzavření smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky (akceptace), které prodávající zašle na e-mailovou adresu kupujícího. Kupní smlouva je poté pokládána za závaznou pro obě strany a tehdy zároveň vzniká vztah mezi kupujícím a prodávajícím. Součástí potvrzovacího e-mailu jsou i platné VOP a formulář pro odstoupení od smlouvy v PDF.

2.6. Pro platnost objednávky je kupující povinen vyplnit veškeré formulářem předepsané údaje a náležitosti, zejména:

• přesnou identifikaci objednávaného zboží (včetně počtu kusů, barvy či velikosti, je-li to vyžadováno),
• způsob úhrady kupní ceny,
• údaje o požadovaném způsobu doručení zboží,
• identifikační údaje kupujícího (jméno, příjmení, doručovací adresa, e-mail a telefonní číslo).

2.7. Kupující prohlašuje, že veškeré údaje uvedené v objednávce jsou pravdivé a správné. Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé uvedením chybných či neúplných údajů (např. nedoručení zásilky na špatnou adresu).

2.8. Prodávající je v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) oprávněn požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například telefonicky či písemně).

2.9. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícímu na jeho emailovou adresu uvedenou v těchto VOP.

2.10. V případě zjevné věcné nebo technické chyby v ceně zboží není prodávající povinen zboží za tuto cenu dodat, a to ani v případě, že bylo zasláno automatické potvrzení o doručení objednávky. V takovém případě prodávající kupujícího neprodleně kontaktuje za účelem dohody o dalším postupu.

2.11 V případě, že kupující v minulosti bezdůvodně nepřevzal objednané zboží, si prodávající vyhrazuje právo u budoucích objednávek tohoto kupujícího podmínit potvrzení objednávky platbou předem (bankovním převodem). Pokud kupující zvolí jiný způsob platby a ve stanovené lhůtě jej nezmění, má prodávající právo od smlouvy odstoupit.

2.12. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

2.13. Uzavřená kupní smlouva je prodávajícím archivována po dobu nezbytnou pro její realizaci a splnění zákonných povinností (např. účetních a daňových). Smlouva není přístupná třetím stranám.

 

3.     Odstoupení od smlouvy před odesláním zboží – storno objednávky

3.1. Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy kdykoliv před fyzickým odesláním zboží prodávajícím, a to bez udání důvodu a bez jakékoli sankce. Pro nejrychlejší vyřízení doporučujeme kupujícímu provést storno zasláním e-mailové zprávy na adresu hm.gallery@seznam.cz s uvedením čísla objednávky.

3.2. Pokud již kupující za zboží zaplatil, prodávající mu vrátí celou uhrazenou částku včetně nákladů na dodání nejpozději do 14 dnů od doručení storna, a to stejným platebním prostředkem, který kupující použil pro původní transakci (pokud nebude výslovně dohodnuto jinak).

3.3. Prodávající má právo od kupní smlouvy odstoupit za těchto podmínek:

• V případě zjevné technické chyby při uvedení ceny zboží.
• V případě, že zboží již není skladem nebo jej není schopen dodat v deklarované ceně.
• Pokud kupující zboží uhradil, prodávající musí kupujícímu vrátit peníze nejpozději do 14 dnů stejným způsobem, jakým byly přijaty (pokud nebude výslovně dohodnuto jinak).

3.4. V případě, že kupující v minulosti bezdůvodně nepřevzal objednané zboží, si prodávající vyhrazuje právo u budoucích objednávek tohoto kupujícího podmínit potvrzení objednávky platbou předem (bankovním převodem). Pokud kupující zvolí jiný způsob platby a ve stanovené lhůtě jej nezmění, má prodávající právo od smlouvy odstoupit.

 

4.     Odstoupení od kupní smlouvy

4.1. Kupující má právo v souladu se zákonem O ochraně spotřebitele při zásilkovém prodeji odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodů do 14 pracovních dnů od převzetí zboží. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do 14 dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu.

4.2. Zboží musí být zasláno pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám. Zásilky na dobírku nebudou akceptovány. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

4.3. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

4.4. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo přímo vyrobeno pro jeho osobu.

 

4.5. Postup v případě odstoupení od kupní smlouvy:

• Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář k odstoupení od smlouvy poskytovaný prodávajícím. (Formulář naleznete v příloze emailu o potvrzení přijetí objednávky, případně na konci tohoto dokumentu).
• Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na emailovou adresu (hm.gallery@seznam.cz) nebo na doručovací adresu prodávajícího společně s vráceným zbožím (adresa viz níže).
• Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. 
• Kupující zašle zboží na adresu: HANDMADE Gallery - Jana Vrabcová, Jiráskova 13, Litomyšl 570 01 za následujících podmínek:
  • zboží musí být bezpečně zabaleno, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy,
  • zboží nesmí být použité,
  • zboží nesmí být poškozené,
  • zboží musí být kompletní,
  • zašlete spolu s dokladem o koupi – faktura, případně alespoň s písemným uvedením čísla objednávky

4.6. Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží vrátí prodávající bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho přijal, a to stejným způsobem. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným způsobem pouze tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady. Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu způsobu dodání zboží.

4.7. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí. Prodávající má nárok na úhradu škody vzniklé na zboží a je oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

4.8. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob nebo nedostupnosti zboží. Prodávající bezodkladně informuje kupujícího prostřednictvím emailové adresy uvedené v objednávce a vrátí ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, popřípadě způsobem určeným kupujícím.

 

5.     Informace o zboží, cenové a platební podmínky

5.1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu.

5.2. Nejsme plátci DPH. Cena zboží je konečná cena.

5.3. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení se nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálních podmínek.

5.4. Kupující má možnost platit v následujících měnách: CZK

5.5. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• v hotovosti: do rukou kurýra nebo na výdejním místě při zvolení platby dobírkou nebo při osobním převzetí na prodejně
• bezhotovostně: na účet prodávajícího

5.6. Společně s kupní cenou zboží je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.

5.7. V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 10 kalendářních dnů od uzavření kupní smlouvy, pokud se kupující nedohodnou jinak. V tomto případě je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.

5.8. V případě prodlení kupujícího s úhradou kupní ceny delším než 10 kalendářních dnů, má prodávající právo od kupní smlouvy odstoupit. Za odstoupení se považuje i automatické stornování objednávky v systému prodávajícího, o čemž bude kupující vyrozuměn e-mailem.

5.9. Výhrada platby předem: Prodávající si vyhrazuje právo neumožnit kupujícímu volbu platby při převzetí (dobírkou), pokud kupující v rámci předchozích smluvních vztahů s prodávajícím bezdůvodně nepřevzal objednané zboží nebo jinak porušil kupní smlouvu. V takovém případě je prodávající oprávněn podmínit potvrzení a vyřízení nové objednávky úhradou celé kupní ceny předem. Pokud kupující na výzvu prodávajícího neprovede úhradu v dodatečně stanovené lhůtě, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.

6.     Přeprava a dodání zboží

6.1. Zboží je kupujícímu dodáno těmito způsoby:

• na adresu určenou kupujícím v objednávce prostřednictvím vybrané přepravní služby
• prostřednictvím odběrného místa, které kupující určil
• osobním odběrem v Litomyšli

6.2. Volba způsobu odeslání se provádí během objednávání zboží. Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

6.3. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.

6.4. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

6.5. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

6.6. Dodávky objednaného zboží budou dle dostupnosti produktů a provozních možností expedovány v co nejkratším termínu. U každé položky je uvedena dostupnost zboží. Zákazník je informován o všech změnách ve stavu objednávky emailem. Status objednávky si může zkontrolovat po přihlášení v systému.

6.7. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího jeho převzetím a zaplacením kupní ceny. Odpovědnost za nahodilou zkázu či poškození zboží přechází na kupujícího okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.

6.8. V případě, že kupující zboží nepřevezme a neodstoupí od smlouvy v souladu s těmito VOP, má prodávající nárok na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s odesláním zboží a jeho vrácením zpět k prodávajícímu (zejména náklady na poštovné a balné).

6.9. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží jsou zveřejněny v internetovém obchodě v záložce DOPRAVA (viz DOPRAVA)

6.10. Zboží je dodáváno výhradně na území České republiky.

7.     Práva z vadného plnění     

7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku (zákon č. 89/2012Sb.).

7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

• má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží,
• se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží obvykle používá,
• je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,
• zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

7.3. Ustanovení uvedená v bodě 7.2. se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu z důvodu vady nebo druhé jakosti, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.

7.4. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí.

7.5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese: Jiráskova 13, Litomyšl 57001, nebo prostřednictvím emailu: hm.gallery@seznam.cz

7.6. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje reklamační řád (bod 8)

 

8.     Záruční podmínky a reklamační řád      

8.1. Tento reklamační řád se vztahuje na zboží, jež bylo zakoupeno v tomto e-shopu (www.hmgallery.cz) a jehož reklamace byla uplatněna v záruční době 24 měsíců ode dne zakoupení zboží.

8.2. Ke každé uskutečněné zaplacené objednávce je kupujícímu elektronicky odeslán prodejní doklad (faktura) na jeho uvedenou emailovou adresu. Faktura je odesílána po uhrazení objednávky, nejpozději do 10 dnů od přijetí platby. Faktura slouží zároveň jako záruční doklad.

8.3. Při převzetí zboží je kupující povinen zkontrolovat následující:

• zda se jedná o výrobek, který byl objednán,
• zda je výrobek v neporušeném stavu (nemá zjevnou vadu),
• zda fungují všechny jeho jednotlivé části.

8.4. Záruka se nevztahuje na vady zboží způsobené nesprávným užíváním, skladováním nebo poškozením zboží kupujícím. Obal a obsah výrobku nesmí být mechanicky poškozen (mechanickým poškozením se rozumí takové poškození výrobku, které nemohlo vzniknout běžným používáním výrobku k účelu, pro který byl vyroben).

8.5. Reklamaci je možno řešit osobně na výše zmíněné adrese případně prostřednictvím emailu hm.gallery@seznam.cz. V druhém případě nám prosím zašlete informační email o požadované reklamaci. Do emailu uveďte číslo objednávky, důvod reklamace, případně přiložte fotografie výrobku, resp. jeho vad.

8.6. V případě výskytu vady může kupující požadovat její odstranění opravou nebo výměnou zboží, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný. Není-li oprava nebo výměna možná nebo přiměřená, má kupující právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo právo odstoupit od kupní smlouvy. Volba způsobu vyřízení reklamace náleží kupujícímu pouze v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem.

8.7. Prodávající je povinen přijmout reklamaci a vydat kupujícímu potvrzení o jejím uplatnění. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Kupující musí poté vydat potvrzení o vyřízení reklamace.

8.8. Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím zboží věděl, že zboží má vadu, nebo pokud vadu sám způsobil.

8.9. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

 

9.     Zákaznický účet

9.1. Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní (dále jen „zákaznický účet“). Ze zákaznického účtu může kupující provádět objednávání zboží. Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace.

9.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v zákaznickém účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné 

9.3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu a bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.

9.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.

9.5. Prodávající může zrušit zákaznický účet, a to zejména v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy včetně těchto VOP.

9.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

9.2. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty, a to na e-mailovou adresu uvedenou v zákaznickém účtu či v objednávce, resp. na adresu uvedenou na webovém rozhraní prodávajícího.

 

10.     Ochrana osobních dat  

10.1. Informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího je splněna prodávajícím prostřednictvím zvláštního dokumentu Zásady zpracování osobních údajů (GDPR), který je dostupný na našem webovém rozhraní na této záložce (Obchodní podmínky, GDPR) pod VOP.

 

11.     Mimosoudního řešení spotřebitelských sporů

11.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese ec.europa.eu je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

11.2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line.

11.3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

 

12.     Závěrečné ustanovení

12.1. Veškeré právní vztahy vznikající na základě nebo v souvislosti s kupní smlouvou se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

12.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatnost nebo neúčinnost jednoho ustanovení nemá vliv na platnost ostatních ustanovení.

12.3. Ujednání v písemné kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

12.4. Prodávající si vyhrazuje právo znění obchodních podmínek měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

12.5.Obsah webových stránek umístěných na internetové adrese www.hmgallery.cz (texty, fotografie, obrázky, loga, grafický design, videa, software a další) je majetkem prodávajícího nebo jeho smluvních partnerů a je chráněn autorským zákonem a dalšími předpisy na ochranu duševního vlastnictví. Kupující ani jiné osoby nejsou oprávněni obsah webových stránek (zejména fotografie a popisky zboží) kopírovat, stahovat, šířit, měnit nebo jej využívat pro komerční účely bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího. Kupující je oprávněn užívat obsah webových stránek výhradně pro svou osobní potřebu a v souvislosti s nákupem zboží. Jakékoli jiné užití je považováno za porušení autorských práv. V případě neoprávněného užití obsahu webových stránek je prodávající oprávněn domáhat se svých práv soudní cestou.

12.6.Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy(viz konec dokumentu).

Kontaktní údaje prodávajícího:

adresa pro doručování: HANDMADE Gallery - Jana Vrabcová, Jiráskova 13, Litomyšl 570 01.

adresa elektronické pošty: hm.gallery@seznam.cz

 

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 24.2.2026

 

 

 

PODMÍNKY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

 

1. Základní ustanovení

1.1.  Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je Ing. Jana Vrabcová IČ 88852741 se sídlem Jiráskova 13, Litomyšl 57001 (dále jen: „správce“).

1.2. Kontaktní údaje správce jsou

       adresa: Jiráskova 13, Litomyšl 570 01

       email: hm.gallery@seznam.cz

       telefon: 774884401

1.3. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.

1.4. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

 

2. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

2.1. Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky.

2.2. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.

 

3. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

3.1. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je

• plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
• oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
• Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.

3.2. Účelem zpracování osobních údajů je

• vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,
• zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.

3.3. Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.

 

4. Doba uchovávání údajů

4.1. Správce uchovává osobní údaje

• po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu).
• po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 15 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.

4.2. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.

 

5. Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)

5.1. Příjemci osobních údajů jsou osoby

• podílející se na dodání zboží / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy,
• zajišťující služby provozování e-shopu a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu,
• zajišťující marketingové služby.

5.2. Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.

 

6. Vaše práva

6.1. Za podmínek stanovených v GDPR máte

• právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
• právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.
• právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.
• právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a
• právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.
• právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v čl. III těchto podmínek.

6.2. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.

 

7. Podmínky zabezpečení osobních údajů

7.1. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.

7.2. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě.

7.3. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.

8.2. S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.

8.3. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách a zároveň Vám zašle novou verzi těchto podmínek Vaši e-mailovou adresu, kterou jste správci poskytl/a.

 

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1.1.2019.      

 

 

 

PŘÍLOHA: VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

(V případě, že chcete odstoupit od smlouvy, vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět se zbožím na naši adresu nebo zkopírujte text, vyplňte a pošlete elektronicky na naši emailovou adresu - hm.gallery@seznam.cz)

 

Adresát: Ing. Jana Vrabcová, Jiráskova 13, Litomyšl 57001, IČO 88852741, hm.gallery@seznam.cz

 

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží (uveďte název zboží):

Datum objednání: 

Číslo objednávky: 

Jméno a příjmení kupujícího: 

Adresa kupujícího:

Číslo bankovního účtu pro vrácení kupní ceny:

Podpis (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě):

Datum: